Retningslinjer for frakt

Behandlingstid

Vi har en behandlingstid efter att du lagt din beställning, vanligtvis 1–2 arbetsdagar. Under den tiden packar vi din order och lämnar in den till distributionscentret.

Leveranstid

Normal leveranstid är 3–9 arbetsdagar efter att beställningen skickats, beroende på var i landet du bor. 

Leveranstider är uppskattningar och inte garanterade leveransdatum, om vi inte uttryckligen angett något annat skriftligen.

Spårning

När din beställning skickats får du en bekräftelse via e-post med ett spårningsnummer så att du kan följa paketet.

Förseningar

Vi gör vårt bästa för att leverera i tid, men transportproblem, hög belastning eller helgdagar kan orsaka förseningar. Vid större förseningar kontaktar vi dig via e-post.

Skadade, försvunna eller felaktiga leveranser

Risken för varan ligger hos oss fram till att du har tagit emot den.

Kontrollera din beställning när den kommer. Är varan skadad, felaktig eller har du fått fel vara — kontakta oss på [mejladress] så löser vi det. Hör av dig så snart du kan, gärna inom sju dagar, så går ärendet snabbare. Din reklamationsrätt enligt konsumentköplagen påverkas inte av detta.

Har paketet inte kommit fram inom rimlig tid, kontakta oss så spårar vi det åt dig.

Returer och byten

Se vår retur- och återbetalningspolicy.